Tổng hợp top 9 cách giao tiếp khéo léo và thông minh

Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng trong cuộc sống, công việc và học tập. Nếu bạn biết cách giao tiếp khéo léo, bạn sẽ dễ dàng tạo được ấn tượng tốt, xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được mục tiêu của mình. Ngược lại, nếu bạn giao tiếp kém, bạn sẽ gặp nhiều khó khăn, rắc rối và dễ bị những người xung quanh xa lánh.

Vậy làm thế nào để giao tiếp khéo léo và thông minh? Bài viết này của Holabeew.com sẽ giới thiệu cho bạn những cách giao tiếp khéo léo, thông minh mà bạn có thể áp dụng ngay trong thực tế.

Thế nào là giao tiếp khéo léo và thông minh?

Giao tiếp khéo léo và thông minh là gì? Theo định nghĩa của Holabeew.com, giao tiếp khéo léo và thông minh là “kỹ năng truyền đạt thông tin, ý kiến, cảm xúc một cách rõ ràng, chính xác, hiệu quả và phù hợp với người nghe, hoàn cảnh và mục đích”. Giao tiếp khéo léo và thông minh không chỉ là nói hay, mà còn là biết lắng nghe, quan sát, phản ứng và thích ứng với các tình huống giao tiếp khác nhau. Giao tiếp khéo léo và thông minh giúp bạn:

• Tạo được sự tin tưởng, thiện cảm và hợp tác với người khác.
• Giải quyết được các vấn đề, xung đột và tranh chấp một cách hiệu quả.
• Thể hiện được bản thân, ý kiến và quan điểm một cách tự tin và chuyên nghiệp.
• Phát triển được kỹ năng lãnh đạo, đàm phán và thuyết phục.
• Nâng cao được chất lượng cuộc sống, công việc và học tập.

Những cách giao tiếp khéo léo, thông minh

Luôn giữ bình tĩnh

Bình tĩnh là điều kiện tiên quyết để giao tiếp khéo léo. Khi bạn bình tĩnh, bạn sẽ có thể kiểm soát được cảm xúc của mình, không để bị cuốn theo những cảm xúc tiêu cực như tức giận, lo lắng hay sợ hãi. Bạn sẽ có thể suy nghĩ rõ ràng hơn, lựa chọn được những từ ngữ phù hợp hơn và tránh được những lời nói thiếu suy xét hay xúc phạm người nghe.

Luôn mỉm cười

Mỉm cười là một trong những Cách giao tiếp khéo léo và thông minh nhất. Khi bạn mỉm cười, bạn sẽ tạo được sự gần gũi, thân thiện và thoải mái với người nghe. Bạn sẽ gửi đi thông điệp rằng bạn là một người dễ tính, vui vẻ và có thái độ tích cực. Bạn sẽ cũng làm cho người nghe cảm thấy được quan tâm, đánh giá cao và tôn trọng. Mỉm cười cũng giúp bạn giảm căng thẳng, tăng tự tin và khả năng giao tiếp của mình.

Luôn để tâm lý thoải mái

Tâm lý thoải mái là yếu tố quan trọng để giao tiếp khéo léo. Khi bạn có tâm lý thoải mái, bạn sẽ không bị áp lực hay lo lắng khi giao tiếp. Bạn sẽ có thể tự do bày tỏ ý kiến, cảm xúc và quan điểm của mình. Bạn sẽ không bị e dè hay ngại ngùng khi gặp những người mới hay những hoàn cảnh khó khăn. Bạn sẽ có thể thích nghi và ứng biến với các tình huống giao tiếp khác nhau. Để có tâm lý thoải mái khi giao tiếp, bạn có thể làm theo những cách sau:

• Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi giao tiếp, nắm rõ thông tin, đối tượng và mục tiêu của cuộc giao tiếp.
• Tập trung vào nội dung và ý nghĩa của cuộc giao tiếp, không để ý đến những chi tiết nhỏ hay không quan trọng.
• Tạo cho mình một thói quen giao tiếp tích cực, luyện tập và rèn luyện kỹ năng giao tiếp thường xuyên.
• Tìm kiếm những nguồn động viên và khích lệ từ bản thân

Tập trung vào đôi mắt

Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, là một trong những cách giao tiếp khéo léo và thông minh. Khi bạn tập trung vào đôi mắt người nghe, bạn sẽ tạo được sự liên kết, sự tương tác và sự hiểu biết giữa hai bên. Bạn sẽ gửi đi thông điệp rằng bạn đang quan tâm, lắng nghe và tôn trọng người nghe. Bạn sẽ cũng nhận được những thông tin quý giá từ đôi mắt người nghe, như cảm xúc, ý kiến và phản hồi của họ. Để tập trung vào đôi mắt người nghe một cách tự nhiên và hiệu quả, bạn có thể làm theo những cách sau:

• Nhìn vào đôi mắt người nghe trong khoảng 50-60% thời gian giao tiếp, không nhìn quá lâu hay quá ít.
• Nhìn vào đôi mắt người nghe khi bắt đầu và kết thúc câu nói, để tạo sự liên kết và nhấn mạnh ý nghĩa.
• Nhìn vào đôi mắt người nghe khi họ nói, để thể hiện sự lắng nghe và quan tâm.
• Nhìn vào đôi mắt người khác khi có nhiều người tham gia giao tiếp, để thể hiện sự bao quát và công bằng.

Tạo cảm giác an toàn

Cảm giác an toàn là yếu tố cần thiết để giao tiếp khéo léo. Khi bạn tạo được cảm giác an toàn cho người nghe, bạn sẽ giúp họ cởi mở, thoải mái và chia sẻ với bạn. Bạn sẽ không gây ra sự khó chịu, căng thẳng hay sợ hãi cho người nghe. Bạn sẽ xây dựng được lòng tin, sự hợp tác và sự ủng hộ từ người nghe. Để tạo cảm giác an toàn cho người nghe, bạn có thể làm theo những cách sau:

• Sử dụng những từ ngữ tích cực, khuyến khích và khen ngợi, tránh những từ ngữ tiêu cực, chỉ trích hay đe dọa.
• Sử dụng những câu nói mở, khuyến khích người nghe bày tỏ ý kiến và cảm xúc của họ, tránh những câu nói đóng, ép buộc hay phán xét người nghe.
• Sử dụng những câu hỏi để hiểu rõ hơn về quan điểm và mong muốn của người nghe, tránh những câu hỏi để kiểm tra hay thử thách người nghe.
• Sử dụng những ví dụ, minh hoạ hay câu chuyện để làm rõ và làm sinh động nội dung giao tiếp, tránh những số liệu, thuật ngữ hay lý thuyết khô khan và khó hiểu.

Luôn thể hiện sự tự tin

Sự tự tin là yếu tố quan trọng để giao tiếp khéo léo. Khi bạn tự tin, bạn sẽ có thể thể hiện được bản thân, ý kiến và quan điểm của mình một cách rõ ràng, chính xác và hiệu quả. Bạn sẽ không bị rung rinh, lúng túng hay mất phương hướng khi giao tiếp. Bạn sẽ có thể thuyết phục, đàm phán và lãnh đạo được người nghe.

Biết cách kiểm soát tình huống

Kiểm soát tình huống là yếu tố cần thiết để giao tiếp khéo léo. Khi bạn biết cách kiểm soát tình huống, bạn sẽ có thể dẫn dắt được hướng và kết quả của cuộc giao tiếp. Bạn sẽ không bị mất thời gian, mất tập trung hay mất mục tiêu khi giao tiếp. Bạn sẽ có thể giải quyết được các vấn đề, xung đột và tranh chấp một cách hiệu quả.

Để kiểm soát tình huống khi giao tiếp, bạn có thể sử dụng những kỹ thuật để xử lý các tình huống khó khăn, như sử dụng những kỹ năng lắng nghe chủ động; sử dụng những kỹ năng phản biện và tranh luận; sử dụng những kỹ năng xin lỗi và xin tha thứ; sử dụng những kỹ năng đàm phán và hòa giải.

Thể hiện thái độ lịch sự, tôn trọng

Thái độ lịch sự, tôn trọng là yếu tố không thể thiếu để giao tiếp khéo léo. Khi bạn thể hiện thái độ lịch sự, tôn trọng, bạn sẽ tạo được sự thiện cảm, uy tín và niềm tin với người nghe. Bạn sẽ không gây ra sự khó chịu, bực bội hay tổn thương cho người nghe.

Bạn sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt và bền vững với người nghe bằng cách thể hiện sự quan tâm, chia sẻ và cảm thông với người nghe, tránh những lời nói lạnh lùng, vô tâm hay thiếu tế nhị.

Thể hiện sự chân thành, cởi mở

Sự chân thành, cởi mở là yếu tố cuối cùng để giao tiếp khéo léo. Khi bạn thể hiện sự chân thành, cởi mở, bạn sẽ tạo được sự tin cậy, uy tín và niềm tin với người nghe. Bạn sẽ không bị nghi ngờ, hoài nghi hay bị lừa dối khi giao tiếp. Bạn sẽ có thể thể hiện được bản thân, ý kiến và quan điểm của mình một cách trung thực và minh bạch. Bạn sẽ có thể xây dựng được mối quan hệ chân thành và bền vững với người nghe.

Tổng kết

Giao tiếp khéo léo và thông minh là một kỹ năng quan trọng trong cuộc sống, nếu bạn áp dụng những cách giao tiếp khéo léo và thông minh này, bạn sẽ dễ dàng tạo được ấn tượng, xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được mục tiêu của mình.

Theo dõi thêm những thông tin bổ ích mà Chuyên mục Đào tạo cập nhật mỗi ngày để nâng cao thêm những kiến thức, kỹ năng trong cuộc sống các bạn nhé!